Regulamin świadczenia usług hostingowych
§1. Postanowienia ogólne.
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług internetowych pod marką easyISP.pl przez firmę Artnet Sp. z o.o., z siedzibą w Gdańsku przy ul. Marynarki Polskiej 100 (80-557 Gdańsk), adres e-mail do kontaktu: biuro@artnet.pl, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS 0000164315, posiadającą NIP 5832050407 oraz Regon 191210077, o kapitale zakładowym w wysokości 250.000 zł, zwaną dalej Usługodawcą, a Klientem użytkującym usługi hostingowe, zwanym dalej Użytkownikiem.
- Umowa zostaje zawarta na czas określony. Czas trwania umowy zależy od wysokości opłaty wniesionej przez Użytkownika.
- Użytkownik rejestrujący usługę hostingową potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i wyraża zgodę na jego wszystkie postanowienia.
- Aktywowanie dowolnej usługi hostingowej jest traktowane jako akceptacja niniejszego Regulaminu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo zmian w niniejszym Regulaminie.
§2. Rejestracja użytkownika.
- Użytkownik rejestrujący konto oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub uzyskał zgodę przedstawiciela ustawowego w przypadku, gdy posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
- Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu, zmiany i aktualizacji swoich danych osobowych podanych przy wypełnianiu formularza rejestracyjnego.
- Aby zarejestrować konto serwera wirtualnego, należy wypełnić odpowiedni formularz znajdujący się, na właściwej dla danego pakietu usług, stronie internetowej easyISP, podając pełne i prawdziwe dane identyfikacyjne, niezbędne do prawidłowego wystawienia faktury VAT.
- Poprzez wypełnienie i przesłanie drogą elektroniczną wypełnionego formularza danej usługi Użytkownik uruchamia tygodniowy okres próbny bez żadnych zobowiązań.
- Przedłużenie ważności konta nastąpi po dokonaniu wpłaty abonamentu na konto bankowe easyISP w trakcie trwania okresu próbnego. Z chwilą wpłynięcia opłaty na konto bankowe Usługodawcy easyISP przedłuża ważność konta na okres, za jaki został uiszczony abonament. Za początek okresu rozliczeniowego przyjmuje się dzień, w którym został wypełniony formularz zamówienia i zostało założone konto testowe. W przypadku nie dokonania wpłaty w trakcie trwania okresu próbnego, po jego zakończeniu konto testowe zostanie zablokowane. Jeśli w terminie 3 dni od dnia zablokowania konta Użytkownik nie dokona wpłaty, konto zostanie usunięte, a umowa z Użytkownikiem zostaje automatycznie rozwiązana bez ponoszenia żadnych kosztów ze strony Użytkownika.
- Przedłużenie ważności konta następuje w przeciągu 24 godzin od chwili wpłynięcia środków na konto Usługodawcy.
§3. Opłaty.
- Opłaty za usługi hostingowe regulowane są przez Użytkownika z góry za odpowiedni okres rozliczeniowy zwany abonamentem.
- Wpłaty na rachunek Usługodawcy Użytkownik dokonuje na podstawie danych otrzymanych na e-mail kontaktowy lub na podstawie danych zawartych na stronie internetowej Usługodawcy: www.easyisp.pl.
- Usługodawca zobowiązuje się do wystawienia i wysłania Użytkownikowi faktury VAT za zakupione usługi drogą elektroniczną (zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14.07.2005 roku w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej), na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu zamówienia lub w przypadku wadliwego funkcjonowania podanego adresu e-mail, inny znany Usługodawcy adres e-mail Uzytkownika, w przeciągu 14 dni, licząc od daty wpływu środków na rachunek Usługodawcy. Usługodawca zachowuje prawo wysłania faktury w sposób tradycyjny, tj. pocztą lub dostarczenia osobistego.
- Jeżeli do ostatniego dnia trwania abonamentu nie wpłynie kolejna wpłata za następny okres, konto Użytkownika zostanie automatycznie zablokowane i po 14 dniach usunięte. Nieuregulowanie należności w terminie traktowane jest jako rezygnacja z usługi. Kopia zapasowa skasowanego konta hostingowego jest przechowywana przez okres 90 dni.
- W przypadku jeżeli Usługodawca zablokuje działanie usługi z powodu braku opłaty abonamentowej, ponowna aktywacja nastąpi dopiero po uregulowaniu przez Użytkownika wszystkich opłat i zaległości.
- Abonament ulega zakończeniu również po przekroczeniu przez Użytkownika rocznego limitu ruchu przed upływem okresu rozliczeniowego. W celu kontynuacji usługi Użytkownik musi dokonać opłaty za kolejny abonament.
- Użytkownik może skorzystać z możliwości przejścia na serwer z większym transferem i powierzchnią za stosowną opłatą wynikającą z obliczeń. Przy przejściu z pakietu wyższego na niższy przed upłynięciem trwania zakupionego abonamentu, Użytkownikowi nie jest zwracana różnica opłaty abonamentowej.
- Rozwiązanie umowy z przyczyn leżących po stronie Użytkownik, przed upływem okresu, na który został wykupiony abonament nie będzie powodowało zwrotu wniesionej opłaty abonamentowej.
- Obniżki i podwyżki cen nie dotyczą Użytkownika do końca trwania terminu opłaconego abonamentu. Po jego zakończeniu Użytkownik ponosi opłaty wynikające z aktualnego cennika.
§4. Poufność i ochrona danych osobowych.
- Usługodawca zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Użytkownika i nie udostępniania tych danych innym podmiotom.
- Usługodawca zapewnia poufność wszelkich danych przechowywanych na serwerze z wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa.
- Informacje na temat ochrony danych osobowych.
§5. Obowiązki i uprawnienia Użytkownika i Usługodawcy.
- Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usługi, za którą Użytkownik wniósł opłatę abonamentową, o ile nie doszło do rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.
- W razie zawinionego braku ciągłości w dostarczaniu Usług, trwającego ponad 12 godzin Usługodawca zobowiązuje się do rekompensaty w postaci przedłużenia okresu abonamentowego Usługi o miesiąc za każde rozpoczęte 12 godzin przerwy ponad okres 12 godzin.
- Użytkownik bez względu na miejsce zamieszkania, narodowość, działalność itp. jest zobowiązany do przestrzegania Prawa Polskiego oraz ogólnie przyjętych norm korzystania z sieci Internet. W szczególności zabrania się umieszczania na serwerach:
a) nielegalnych materiałów audio/video,
b) nielegalnego oprogramowania,
c) materiałów powszechnie uznawanych za obraźliwe, niezgodnych z normami etycznymi, moralnymi itp. oraz odnośników do stron o w/w tematyce,
d) pod subdomeną Użytkownika - w domenie easyisp.pl - materiałów budzących kontrowersje lub mogących godzić w wizerunek firmy.
W przypadku stwierdzenia któregokolwiek z powyższych nadużyć konta użytkownika mogą zostać zablokowane lub skasowane bez ostrzeżenia, włącznie z utratą opłaty abonamentowej. - Usługodawca zastrzega sobie prawo do nakazania usunięcia źle działających skryptów PHP powodujących nadmierne obciążenie serwera, bądź mailerów PHP wysyłających nadmierne ilości poczty, co może być powodem znalezienia się serwera w polskich i międzynarodowych listach RBL. Sytuacja ta ma zastosowanie nawet w przypadku uzasadnionego mailingu, czyli mailingu do osób wyrażających na niego zgodę podczas rejestracji.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania konta Użytkownika, w przypadku, gdy Użytkownik będzie działał na szkodę innych użytkowników Usługodawcy lub użytkowników sieci Internet.
- Bezwzględnie zabrania się wykorzystywania serwera (poczty itp.) do wysyłania mailingu masowego oraz SPAM. Po stwierdzeniu takiego przypadku konto danego Użytkownika zostaje automatycznie skasowane, a wpłata abonamentowa przepada.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane zawarte na swoim serwerze, stronach internetowych.
- Usługodawca nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika jeśli szkody te są następstwem okoliczności, za które Usługodawca odpowiedzialności nie ponosi.
- Usługodawca nie gwarantuje bezpieczeństwa przekazu informacji.
- Wszelkie reklamacje związane z usługa powinny być zgłaszane mailowo na adres: biuro@artnet.pl.
- Usługodawca ma prawo żądać od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty, które poniesie w wyniku nieprawidłowego użytkowania serwera przez Użytkownika.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zawarte na stronach Użytkownika oraz za informacje tam pobrane i skutki ich wykorzystania.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do konserwacji i możliwie najkrótszych przerw technicznych związanych z obsługą i konserwacją sprzętu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego zablokowania świadczonej usługi, bądź do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym z Użytkownikiem, w przypadku kiedy zakupiony przez Użytkownika pakiet hostingowy używa za dużo zasobów sprzętowych, powodując trudności techniczne w pracy serwera. Użytkownik w takiej sytuacji powinien dostosować swój pakiet hostingowy do zużywanych zasobów serwerowych.
§6. Rozwiązanie Umowy.
- Umowa wygasa z dniem zakończenia Okresu testowego wobec nieuiszczenia opłaty abonamentowej lub z dniem zakończenia opłaconego okresu rozliczeniowego, jeżeli nie zostanie uiszczona opłata za kolejny okres rozliczeniowy.
- Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22 ze zm. 1 kodeksu cywilnego oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie elektronicznej, na adres email biuro@artnet.pl. W razie odstąpienia od umowy w sytuacji opisanej w zdaniu pierwszym, Usługodawca zwróci Użytkownikowi wniesioną opłatę, w pełnej wysokości, w ciągu 7 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik w sposób rażący naruszy postanowienia regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa, w szczególności, gdy usługa będzie wykorzystywana niezgodnie ze swoim przeznaczeniem.
W razie zaistnienia okoliczności opisanych powyżej, Użytkownikowi nie będzie przysługiwał zwrot opłaty za niewykorzystaną część okresu rozliczeniowego. - Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia umowy na korzystanie z usługi w dowolnym czasie, bez podania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie umowy nie powoduje zwrotu opłaty abonamentowej.
§7. Postanowienia końcowe.
- W sprawach nieuregulowanych w powyższym regulaminie będą miały zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2022.